Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026.

Riada Tech traite vos données de façon transparente et uniquement pour les finalités décrites ci-dessous, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Riada Tech, situé à Bureau 360, Technopark, Casablanca, Maroc.

Contact pour les questions et l’exercice de vos droits : contact@riadatec.ma.

Récépissé CNDP : à compléter avant la mise en ligne.

2. Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous collectons :

votre nom complet et votre adresse e-mail ;
votre organisation, si vous choisissez de la renseigner ;
le type de besoin sélectionné et le contenu de votre message ;
votre consentement à l’utilisation de ces informations pour vous répondre.

Données techniques

L’hébergeur peut enregistrer temporairement des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service, telles que l’adresse IP, la date de la requête, l’URL demandée, le navigateur et les événements d’erreur.

Choix de langue

Votre préférence français/anglais est conservée dans le stockage local de votre navigateur. Elle reste sur votre appareil et peut être supprimée depuis les réglages du navigateur.

3. Finalités et fondements

Répondre à votre demande et poursuivre les échanges : sur la base de votre consentement et des démarches que vous initiez.
Protéger le formulaire contre les abus : pour assurer la sécurité du site, prévenir le spam et limiter les tentatives automatisées.
Assurer le fonctionnement technique : pour diagnostiquer les erreurs et maintenir la disponibilité du site.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Riada Tech et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :

le prestataire d’hébergement du site, pour l’infrastructure et les journaux techniques ;
Mailgun, service de Sinch, utilisé pour transmettre le message du formulaire par e-mail.

Ces prestataires traitent les données selon leurs engagements contractuels et leurs propres mesures de sécurité. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Transferts hors du Maroc

L’utilisation de Mailgun ou d’un hébergeur international peut entraîner un traitement de données en dehors du Maroc, dans la région Mailgun sélectionnée (Union européenne ou États-Unis). Tout transfert est soumis aux exigences des articles 43 et 44 de la loi n° 09-08 et, lorsqu’elles sont nécessaires, aux formalités auprès de la CNDP ainsi qu’à des garanties contractuelles appropriées.

Avant l’activation définitive de Mailgun en production, l’éditeur doit vérifier et accomplir les formalités CNDP applicables au transfert.

6. Durées de conservation

Demandes de contact : 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité liée à un litige.
Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum, selon la configuration de l’hébergeur.
Choix de langue : jusqu’à sa suppression par l’utilisateur dans son navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification et, pour des motifs légitimes, d’opposition au traitement de vos données. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez également demander l’effacement ou le verrouillage de données traitées de manière non conforme.

Pour exercer un droit, écrivez à contact@riadatec.ma en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

8. Cookies et traceurs

Le site n’utilise actuellement ni cookies publicitaires, ni outil d’analyse d’audience tiers. Une session technique temporaire est utilisée pour sécuriser le formulaire et le jeton anti-CSRF. Elle expire à la fin de la session du navigateur.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, notamment validation des données, protection CSRF, champ anti-robot, limitation des tentatives et restrictions d’accès aux fichiers de configuration. Aucun système ne pouvant garantir un risque nul, nous réévaluons ces mesures lorsque le site évolue.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution du formulaire, des prestataires ou des obligations légales. La date de mise à jour figure en haut de la page.